為進一步鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務工作成效，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務的覆蓋范圍，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務深入開展，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務，10月25日，湖南省優(yōu)質(zhì)護理服務評價專家組一行6人蒞臨郴州市第一人民醫(yī)院，對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務工作落實及實施情況進行了全面評價與指導。

當天上午，評審專家分為三組進入臨床科室現(xiàn)場督導，參加了科室晨會交接班和床頭交接班，通過實地查看、現(xiàn)場提問、詢問病人、查閱資料等多種方式，分別對icu三區(qū)、手術室、婦科二區(qū)、胃腸外科、產(chǎn)科二區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科三區(qū)、心內(nèi)血管內(nèi)科五區(qū)、綜合內(nèi)科等多個護理單元，根據(jù)《湖南省優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則》（2021版）、《手術室護理質(zhì)量評價標準》進行逐項評價。主要了解護士排班、科室的績效與薪酬分配制度、責任護士對患者診療信息的掌握情況及床旁健康教育，查看了搶救車、儀器設備的維護保養(yǎng)和使用情況，檢查了危重病人的基礎護理和各類管道護理，重點對患者安全管理、不良事件管理、消毒隔離制度、護理文書書寫、科室的精細化創(chuàng)新管理進行全面檢查和指導，主管護理工作副院長曹文聲全程陪同專家檢查。

檢查過程中，專家還隨機抽取了護士進行穿脫防護服、中心吸痰操作的考核。

下午的評價匯報會，郴州市衛(wèi)健委黨委副書記肖和平、醫(yī)政醫(yī)管科科長鐘茜園、醫(yī)政醫(yī)管科護理專干袁麗娟，醫(yī)院領導、護理部成員以及相關職能科室領導參加會議。會議由護理分管院長曹文聲主持，介紹了評審組專家。黨委書記黃仁彬致歡迎詞，對評審專家組的到來表示熱烈歡迎，并介紹了醫(yī)院的發(fā)展歷程和現(xiàn)在醫(yī)院集團化管理“一體四輪一中心”的發(fā)展格局。他強調(diào)，優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程是醫(yī)院的“一把手工程”，醫(yī)院對護理工作高度重視，表示今后醫(yī)院從人、財、物、政策等方面將一如繼往地加大支持和保障力度，不斷推進優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展。

護理部主任彭麗華詳細介紹了我院優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務從夯實基礎護理、做精專科護理、做美人文護理，到如今醫(yī)院的護理工作走進社區(qū)、走進家庭，通過信息助力，開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”等方面做了匯報。

擔任本組評審組組長的湖南省腫瘤醫(yī)院護理部主任李旭英對本次優(yōu)質(zhì)護理服務評價工作的目的、評價流程和要求做了說明。

郴州市衛(wèi)生健康委黨委副書記肖和平對醫(yī)院扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作提出了幾點希望，要不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，讓優(yōu)質(zhì)護理更加專業(yè)化，服務更有“溫度”，管理更加科學，真正讓患者滿意！

匯報會結束后，評審組隨機抽取了30名護理工作人員進行現(xiàn)場理論考試。

此次評價是對醫(yī)院護理工作一次全面深入的檢閱，是一次提高護理工作者自身能力的機會，更是一次促進醫(yī)院護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機會。在今后的工作中，我院將以此次“全面體檢”為契機，以全心全意為人民健康服務為初心，以全院優(yōu)質(zhì)服務行動為依托，以改善護理服務、提高護理質(zhì)量、豐富護理內(nèi)涵、拓展服務領域為重點，不斷夯實基礎護理，做精專科護理，做美人文護理，在優(yōu)質(zhì)護理服務的道路上不斷前行，助力護理工作走向規(guī)范化、科學化、精細化，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”有溫度的護理服務。