為推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，提升醫(yī)院的創(chuàng)新能力與卓越服務(wù)水平，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》(國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023)11號)、湖南省衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展醫(yī)院卓越服務(wù)有關(guān)意見的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2023〕22號）等文件精神，由湖南省醫(yī)學(xué)教育科技學(xué)會主辦的“醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽”于2024年4 月27日在長沙隆重召開，我院提報的《智慧腹透中心 伴您醫(yī)路同行》從176個案例中脫穎而出，獲湖南省醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽二等獎。

腹膜透析是慢性腎臟病腎臟替代治療是主要治療方法之一，我國尿毒癥患者數(shù)目龐大、腹透患者增長迅速，但透析質(zhì)量問題有待改善，省、市衛(wèi)健委均指出要規(guī)范腹透患者居家管理。郴州市第一人民醫(yī)院腹透中心所在科室為湖南省臨床重點?？疲ㄊ〖墸⑾婺掀瑓^(qū)腹膜透析技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)中心、國際腹膜透析學(xué)會主席余學(xué)清授予的智慧腹膜透析示范中心，占地面積1100平米，是湖南省最大的腹透中心?！耙曰颊邽橹行摹闭{(diào)整團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)、規(guī)范中心布局，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，成立各亞?？菩〗M，開設(shè)腹透專病門診，醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊合理分工，互相協(xié)作，目前管理人數(shù)及技術(shù)水平居國內(nèi)一流。

腹透中心采用的腹橫肌阻滯麻醉 +全程彩超引導(dǎo)下經(jīng)皮穿刺置管技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，具有疼痛小、創(chuàng)傷小、出血少、用時短、成本低、風(fēng)險低、定位精準(zhǔn)等優(yōu)點。升級透析模式，在我院多學(xué)科聯(lián)合診療（mdt）團(tuán)隊助力下成功開展自動化腹膜透析在充血性心力衰竭、肝硬化失代償、急性胰腺炎、急性中毒、兒童（包括新生兒）等多學(xué)科中的應(yīng)用，效果顯著。

腹透中心開設(shè)了腹透專病門診，掛號-就診-繳費-標(biāo)本采集-等待結(jié)果回報-復(fù)診-繳費-取藥-開具報銷處方-護(hù)士站蓋章-定點藥店報銷一站式完成，做到“患者不動醫(yī)務(wù)人員動”。開通腹膜透析特殊門診處方流轉(zhuǎn)平臺，有效解決了患者在醫(yī)院、定點藥店、醫(yī)保部門間來回奔波報銷的問題，每月幾千斤腹透液實行一鍵式免費配送到家。

中心引進(jìn)了智能化腹膜透析管理軟件，依托醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體體系，助力區(qū)域分級診療，醫(yī)防融合，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提升湘南片區(qū)各基層醫(yī)院服務(wù)能力，改善腹透患者臨床結(jié)局，延長患者透析時間。全時空腹透隨訪管理模式的應(yīng)用，在任何時間、任何地點，都能為患者提供優(yōu)質(zhì)、全面、全程、全方位的隨訪服務(wù)。實現(xiàn)了腹膜透析院內(nèi)外、醫(yī)護(hù)患的閉環(huán)管理，實現(xiàn)腹透患者云管理。

郴州市第一人民醫(yī)院腹透中心堅持以人民生命健康為中心，堅持患者至上，不斷改變服務(wù)模式，提升診療技術(shù)，提升患者的就醫(yī)體驗，讓患者更安全、讓診療更有效、讓患者更舒適，讓醫(yī)患更忠誠。卓越服務(wù)建設(shè)只有更好，高質(zhì)量滿足腹膜透析患者醫(yī)療服務(wù)需求，任重道遠(yuǎn)，讓醫(yī)學(xué)賦予人文的溫度，智慧腹透中心，伴您醫(yī)路同行。（姜紹芳）