? ? ? 1月22日上午，郴州市第一人民醫(yī)院中心醫(yī)院肝膽外科的病房里熱鬧非凡，即將出院的82歲杜鳳英老人唱了一曲《女駙馬》，獻(xiàn)給辛勤工作的肝膽外科全體醫(yī)護(hù)人員。
? ? ? 杜奶奶是郴州市環(huán)保保局的退休職工，90年代退休后一直與女兒居住在深圳。兩月前，突發(fā)黃疸，身體不適，由于醫(yī)療保險(xiǎn)在郴州，于是回鄉(xiāng)選擇到市一醫(yī)院治療。
? ? ? 在肝膽外科住院近2個(gè)月的時(shí)間，杜奶奶及其家人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術(shù)、良好服務(wù)態(tài)度以及高度責(zé)任心，一直心存萬分感激和崇敬。杜奶奶的女兒說，母親離開郴州20幾年，接受治療期間，受到家鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員無微不至地關(guān)心和照護(hù)，作為子女非常感動(dòng)。

? ? ? ?護(hù)士長(zhǎng)胡秀紅說：“老太太身上插著鼻膽管還樂觀地為我們獻(xiàn)歌，感動(dòng)了我們所有在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員，這是我們科室收到的最好的新年禮物！”
? ? ? ?杜奶奶唱歌的視頻在醫(yī)院通訊員群里轉(zhuǎn)發(fā)后，受到其他科室醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊無數(shù)。大家都被杜奶奶的真情流露所感動(dòng)。
? ? ? ?心理科羅均主任說“醫(yī)學(xué)是不完美的，但真誠的人文關(guān)懷和良好的溝通能讓患者和家屬感受到我們的服務(wù)是完美的！肝膽外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)你們做到了，是我們的榜樣！”
? ? ? ?近年來，我院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，不斷改進(jìn)工作模式，把人文關(guān)懷融入到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，把周到的服務(wù)付諸于醫(yī)療實(shí)踐的細(xì)微之處。
??????????????????????????????????????????? （吳蕾）